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以匠心致美好 展技能赢品质
发布时间: 2018-12-10 点击数: 228 【添加收藏】 【返回】
   为提倡服务创新,熟练掌握对客服务技能,提升酒店服务品质,为客人提供“高效、标准、规范、优质”的匠心服务。12月7日下午,瑞安国际大酒店第六届服务比赛在国际厅顺利举行。
  本次技能比赛旨在练内功、强素质、夯基础,进一步提高酒店服务人员的业务水平和实操能力,增强服务意识,提升酒店服务整体水平。大赛共设情景剧表演和服务技能比赛项目两大模块。各部门根据日常工作中的对客服务案例,编排了情景剧表演,或风趣幽默、或真诚感动,形象生动地展示了部门服务亮点。本次比赛共分行中式铺床、散客接待入住、会议摆台等16个项目。大赛现场如火如荼,参赛的选手精神饱满、尽显身手,每个环节充分展示了良好的操作技能和高素质的职业风采。
   经过紧张激烈的比赛,活动顺利评选出各组的前三名。最后,由总经理助理陈文冲先生讲话,陈总表示此次比赛不仅让员工得到展示自我和锻炼的机会,也给员工提供了相互交流借鉴的平台,有利于增强酒店凝聚力和荣誉感,对增加员工的工作积极性、提升整体服务水平起到了促进作用。希望通过比赛加强员工服务的质量意识、规范意识、创新意识,为客人提供精心、精准、惊喜的服务!
情景剧表演
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
技能比赛
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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