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只言片语体现修养 小事细节彰显文化
发布时间: 2017-06-12 点击数: 139 【添加收藏】 【返回】
  
              管理者成长训练营第五课《企业文化》      
   为进一步加强企业文化建设,让员工更好地了解酒店企业文化,酒店于6月9日下午在国际厅举行了管理者成长训练营第五课《企业文化》培训。本次课程由房务部经理邱利波主讲,共计九十余人参加了培训。
   课程一开始,邱经理先通过一段视频短片引出了“文化”一词的概念。接着,邱经理从酒店筹建、星级评定等方面向大家解说了酒店的发展历程,指出多年来我们一直秉承“为宾客创造温馨如意的旅居环境”的企业使命、“成为瑞安同行业的领头羊”的企业愿景而努力和奋斗着。紧接着,邱经理分别给大家详细讲解了酒店的理念文化:服务品牌、经营理念、服务理念、管理理念,阐述了“一站式感动服务”理念和“工匠精神”的内涵。深入浅出、风趣易懂的独特讲解方式给大家在宽松环境下饱尝一顿企业文化大餐。
   邱经理还讲述了如何从仪容仪表、言行举止、工作态度、主人翁意识、积极心态等方面做一名有文化的员工。最后,通过视频分享了酒店各个平凡岗位上的员工如何用自己的行动阐释企业文化的真谛。
   文化的形成不是个人的努力就能做到的,酒店文化的传承、维护、发扬更需要我们所有员工的努力参与。希望大家将企业文化精神贯穿于今后的工作中,同时要求大家要不断深入学习、用心体会,才能领略到企业文化的精髓,成为一名合格的国际人,一起为美好的明天而努力!
 

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