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强化培训促进步 全员营销促发展
发布时间: 2017-05-26 点击数: 177 【添加收藏】 【返回】
  
                             ——管理者成长训练营第四课《全员营销》
   为了进一步提高员工全员营销意识,提升酒店服务质量。2017年5月25日14:00,管理者成长训练营第四课《全员营销》培训课在国际厅开课,课程由总经理助理陈文冲先生担任培训师,全体员工共计一百余人参加了本次培训课。
   课程开始前,陈总助通过电视剧《亮剑》里的故事情节,形象生动地引出了“全员营销”的概念,说明了促销、销售、营销之间的区别。整个培训课程,陈总助运用案例分析、现场互动等灵活地教学方式讲授了全员营销的意义,如何做好全员营销。参与培训的员工都拿起纸笔认真记录,两个小时的课程,大家收获颇多。课程最后,通过观看视频《田埂上的梦》,让参训的员工深刻认识到全员营销要贵坚持、惜创新。坚持各岗位的现有亮点服务、不断创新服务,提高宾客的满意度。
   通过此次培训,大家充分认识到:全员营销需要所有不同职能部门之间进行配合,共同努力才能完成。要做到人人营销、事事营销、处处营销、时时营销、内部一致、外部和谐。短暂的培训,无限的学习。大家将不断提升服务技巧,从本职工作出发掌握有效解决问题的方法,不断调整思维方式和服务理念,在实践中磨练自身,不断提高酒店的营销及服务水平。
 

 

 

 

  

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